Returns

Politique de retours de produits


Retours de produits défectueux

Les produits défectueux ne peuvent être échangés que pour un produit identique ou équivalent. Distribution de pièces d'autos Rive-Sud (D.P.A.R.S. INC.) enverra le produit de remplacement seulement lorsque le produit défectueux aura été reçu et évalué. Si Distribution de pièces d'autos Rive-Sud (D.P.A.R.S. INC.) considère que le produit n'est pas défectueux, ou refuse le retour pour une raison ou une autre, le client devra accepter les frais encourus.

Retours de produits et annulations de commandes

Les commandes régulières de produits non défectueux peuvent être retournées ou annulées, selon certaines conditions.

Le produit ne doit pas avoir été déballé, utilisé, modifié ou installé. Aucune exception n'est acceptée. Le client doit obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise de son représentant/conseiller à l'intérieur des 10 jours suivant la date de réception du colis. Le client pourra ensuite retourner le produit à Distribution de pièces d'autos Rive-Sud (D.P.A.R.S. INC.) à l'intérieur des 10 jours suivant la date d'obtention du numéro d'autorisation. Seul l'acheteur original peut présenter une demande de retour. Le client devra cependant assumer les frais de transport ainsi que des frais de remise en entrepôt équivalant à 20% du montant de l'achat. Les marchandises ayant obtenu un numéro d'autorisation de retour seront remboursées dans les 15 à 30 jours suivant leur réception.

***Les commandes spéciales ne peuvent pas être retournées ou annulées.***

Commandes spéciales

Toutes les commandes, incluant les commandes spéciales, sont facturées lorsque la transaction est complétée (voir « Transaction complétée »). Distribution de pièces d'autos Rive-Sud (D.P.A.R.S. INC.) ne peut être tenu responsable d'un retard de livraison, quel qu'il soit. Les dates de livraison sont approximatives, et ne constituent nullement une promesse de livraison à ces dates. Aucune réduction de prix, ni retour, ni toute autre compensation ne sera accordée à un client pour cause de retard de livraison ou de livraison effectuée à une autre date que celle qui fut évaluée. Les commandes spéciales ne peuvent être retournées ou annulées.